Im nächsten Schritt hat die Gruppe die Möglichkeit, konkrete Aktivitäten und Maßnahmen vorzuschlagen, die zur Erreichung der Zwischenziele beitragen. Hierbei kann eine Maßnahme auch mehrere Zwischenziele ermöglichen. Je nach Gruppengröße und –Zusammenstellung bietet es sich an, auch diesen Schritt in Kleingruppen durchzuführen, um den Teilnehmer:innen die Möglichkeit zu geben, sich auf die konkreten Maßnahmen zu konzentrieren. Bei der Gruppenzusammenstellung kann man sich entweder an den persönlichen Ressourcen und Kapazitäten der Teilnehmer:innen orientieren oder an den zu beschreibenden Maßnahmen. Handelt es sich um ein Zwischenziel, das mehrere Zielgruppen betrifft, ist es sinnvoll, die Gruppen zu mischen. Handelt sich um ein zielgruppenspezifisches Ziel, ist dies nicht notwendig. Weiterhin ist es wichtig, dass die teilnehmenden Personen sich zu der Thematik äußern können. So macht es beispielsweise wenig Sinn, Zugehörige zu dienstspezifischen Abläufen zu befragen oder Bewohner:innen zu Informationsbedürfnissen von Angehörigen. Die Maßnahmen sollten konkret und kleinschrittig formuliert werden, damit bei der Umsetzung möglichst wenig Unklarheit herrscht. Falls möglich, sollten in diesem Schritt auch zeitliche Planung, Umsetzungsverantwortung und Messgrößen für den Erfolg bzw. Misserfolg der Zwischenziele formuliert werden. Hierbei muss der/die Prozessverantwortliche die Gruppen unterstützen, da die Zuständigkeiten nicht zwangsläufig für alle Beteiligten klar sind.
Kernpunkte
- Maßnahmen festlegen
- Messgrößen für die Schritte festlegen
- ggf. Kleingruppen einteilen: thematische oder zielgruppenspezifische Schwerpunkte
Beispiel aus dem Projekt
- Zusammenfassung: Welche Dimensionen wurden bearbeitet und von wem? Wie war die Gruppenzusammensetzung? War die Dokumentation der Ergebnisse hilfreich? Was fehlt?
- Einteilung in Kleingruppen: Vertreter:innen aus jeder Zielgruppe in den Kleingruppen; Bewohner:innen verbleiben in der vorab zugeteilten Gruppe; andere Teilnehmer:innen rotieren
- Moderation: Prozessverantwortliche begleiten die Gruppen in der Diskussion und übernehmen die Fokussierung auf eine bestimmte Problemstellung, überprüfen die Messbarkeit der Indikatoren; Sind Teilnehmer:innen im Stande Verantwortlichkeiten und Zeiträume zu planen? (Wenn nein, s. Steuerungsgremium)
- Ergebnispräsentation: durch Teilnehmer:innen aus den Kleingruppen, um die anderen auf den aktuellen Stand zu bringen und offene Punkte zu diskutieren